Projenizi konuşalım

Talebiniz konusuna göre ayrılıyor: elektrik, elektronik ve yazılım taraflarının kendi ekipleri var ve mesajınız doğrudan ilgili ekibe düşüyor. Size dönen kişi konuyu bilen kişi oluyor — araya bir çağrı merkezi katmanı girmiyor. Talep yerinde görmeyi, ölçü almayı ya da mevcut sisteminize bakmayı gerektiriyorsa bunu ilk dönüşte söylüyoruz.

Elinizde proje dosyası, şartname ya da malzeme listesi varsa en sağlıklısı onunla başlamak. Yoksa da sorun değil: ne yapmak istediğinizi anlatırsanız kapsamı birlikte çıkarıyoruz. Teklif, kapsam netleştikten sonra kalem kalem yazılıyor; neyin dâhil olduğu kadar neyin dâhil olmadığı da yazılı oluyor. Kapsam değişirse teklif revize ediliyor ve her revizyon kendi belgesiyle kalıyor.

Evet. Yazılım, sunucu ve pano otomasyonu tarafındaki pek çok iş uzaktan çözülüyor; bağlantı sizin onayınızla açılıyor ve siz kapattığınızda kapanıyor. Fiziksel müdahale gerektiren işler — kablolama, pano içi değişiklik, cihaz montajı ve saha ölçümü — yerinde yapılıyor. Hangisinin gerektiğini baştan söylüyoruz; uzaktan çözülecek bir iş için yol parası çıkarmıyoruz.

Fatura, verdiğiniz kurumsal bilgilere göre düzenleniyor; şahıs ya da şirket farkı teklif aşamasında belirleniyor. Proje işlerinde faturalama teklifte yazan aşamalara bağlı oluyor. Bakım, barındırma ve lisans gibi süreklilik gerektiren hizmetler dönemsel faturalanıyor ve dönem başlamadan önce neyin faturalanacağı belli oluyor — sürpriz kalem çıkmıyor.