appointmentEnterpriseRandevu
Müşteri kendi uygun saatini seçsin, takvime düşsün
Müşterinin web sitesi üzerinden kendi randevusunu aldığı self-servis planlama uygulaması.
Neler yapar
Randevu tiplerini süre, ön rezervasyon şartı ve uygunluk penceresiyle tanımlarsınız. Randevuyu bir kişiye verebileceğiniz gibi toplantı odası gibi bir kaynağa da verebilirsiniz; kaynakların kapasitesi tutulur. Rezervasyon sırasında müşteriye ek soru sorabilir, randevudan otomatik CRM fırsatı açabilir, randevuyu elle onaya bağlayabilir ya da onay için ön ödeme isteyebilirsiniz. Randevu, Odoo Enterprise aboneliğiyle gelir.
Kullanıcı veya kaynak randevusu
Randevu bir kişiye verilebileceği gibi toplantı odası gibi fiziksel bir kaynağa da verilebilir. Kaynak kaydında kapasite tanımlanır. Arayüzde kapasite varsayılan olarak 12'ye kadar listelenir; daha yükseği için sistem parametresi eklenmesi gerekir.
Uygunluk ve rezervasyon penceresi
Randevunun hangi saatlerde verileceği tanımlanır. Rezervasyon penceresi ya hemen başlar ya da belirli bir tarih aralığıyla sınırlanır. İptal politikasıyla müşterinin randevuyu ne zamana kadar iptal edebileceği belirlenir.
Atama yöntemleri
Üç yöntem vardır: müşteri önce kişiyi veya kaynağı seçer, müşteri önce saati seçer, ya da sistem otomatik atar. Yöntem randevu tipinde ayarlandığı için farklı hizmetler farklı şekilde çalışabilir.
Form soruları ve CRM bağlantısı
Rezervasyon formunda müşteriye ek soru sorulur; yanıtlar randevu kaydında tutulur. Randevudan otomatik CRM fırsatı oluşturulabilir veya randevu elle onaya bağlanabilir. Randevu tipi web sitesinde yayınlandıktan sonra müşteri bağlantı üzerinden erişir.
Modülü kurmakla kalmayız, işletmenize oturturuz
ASON, randevu tiplerinizi süre, uygunluk penceresi ve iptal politikasıyla tanımlar; toplantı odası gibi kaynakları kapasiteleriyle kurar, rezervasyon formundaki soruları ekler ve randevudan fırsat açma ile onay akışını bağlar.
- Kurulum & YapılandırmaSüreçlerinize göre modelleme ve devreye alma.
- Veri GöçüMevcut verinizi kayıpsız taşırız.
- Ekip EğitimiUygulamalı eğitim ve dokümantasyon.
- Mevzuat & YerelleştirmeTürkiye’ye özgü uyum ve entegrasyonlar.
Teknik kapsam
Birlikte çalıştığı uygulamalar
Aynı kategorideki diğer 5 uygulama — hepsi aynı veritabanını okur.
Proje
Görev, aşama ve proje kârlılığını tek panoda takip edin
Zaman Çizelgesi
Çalışılan saati kaydedin, faturalanacak miktara dönüştürün
Enterprise
Destek Merkezi
Müşteri taleplerini ekip bazında toplayın, SLA ile takip edin
Enterprise
Saha Servisi
Saha işini planlayın, çalışma sayfasıyla kapatın, faturalayın
Enterprise
Planlama
Vardiyaları rol ve kaynak bazında planlayın, çalışana yayınlayın
Sık sorulan sorular
Randevu modülü Odoo Community'de var mı?
Yok. Randevu, Odoo Enterprise aboneliğiyle gelir; Community kurulumda uygulama listesinde görünmez. Bir not: Odoo bu uygulamayı Hizmetler değil Üretkenlik başlığı altında sunar. Biz hizmet satışına bağlı kullanıldığı için Hizmetler kategorisinde gösteriyoruz; işlevde bir fark yok.
Aynı anda birden fazla kişiye randevu verebilir miyiz?
Evet. Kaynak tanımında kapasite alanı vardır; bir kaynağa aynı saatte kaç kişi alınabileceği buradan belirlenir. Arayüzde kapasite varsayılan olarak 12'ye kadar listelenir. Daha yüksek kapasite gerekiyorsa bir sistem parametresi eklenmesi gerekir. Bu parametreyi kurulumda biz tanımlarız.
Randevu saatlerini ve iptal süresini biz mi belirliyoruz?
Evet. Randevunun hangi saatlerde verileceği randevu tipinde tanımlanır. Rezervasyon penceresi ya hemen başlar ya da belirli bir tarih aralığıyla sınırlanır. İptal politikasıyla müşterinin randevuyu ne zamana kadar iptal edebileceği belirlenir.
Müşteri kimden randevu alacağını kendisi mi seçiyor?
Üç yöntem vardır: müşteri önce kişiyi veya kaynağı seçer, müşteri önce saati seçer, ya da sistem otomatik atar. Yöntem randevu tipinde ayarlandığı için farklı hizmetler farklı şekilde çalışabilir. Randevu tipinde ayrıca süre ve ön rezervasyon şartı tanımlanır.
Rezervasyon sırasında müşteriye soru sorup fırsat açabilir miyiz?
Evet. Rezervasyon formunda müşteriye ek soru sorulur; yanıtlar randevu kaydında tutulur. Randevudan otomatik CRM fırsatı oluşturulabilir veya randevu elle onaya bağlanabilir. Hangi yöntemin kullanılacağı randevu tipinde ayarlanır.
Randevu tipini web sitemize nasıl koyarız?
Randevu tipi tanımlandıktan sonra web sitesinde yayınlanır ve müşteri bu bağlantı üzerinden rezervasyon yapar. Bağlantı mevcut bir sayfaya, e-posta imzasına veya kampanya mesajına konulabilir. Rezervasyon sırasında sorulacak sorular, uygunluk saatleri ve iptal süresi randevu tipinde ayarlanır. Her hizmet için ayrı randevu tipi tanımlanabilir.
Randevular Google veya Microsoft takvimiyle senkronize olur mu?
Bunu vaat etmiyoruz. Dış takvim eşleşmesinin randevu uygunluğuna nasıl yansıdığını kendimiz görmeden size kesin bir şey söylemeyiz. İhtiyacınız varsa bu konuyu kapsam çalışmasında ayrıca araştırır, sonucu yazılı bildiririz.
Randevu’i işletmenizde görün
Ücretsiz keşif görüşmesi ve demo için talep oluşturun.
Hizmetler kategorisindeki uygulamalar
Proje, destek, saha servisi
Odoo ve Odoo logosu Odoo S.A.'ya aittir. ASON Teknoloji bir Odoo Learning Partner'dır.