whatsappEnterpriseMeta onaylı şablonlarla Odoo'dan WhatsApp mesajı
Meta WhatsApp Business Platform hesabınızı bağlayıp onaylı şablonlarla mesaj gönderdiğiniz Enterprise modülü.
Neler yapar
WhatsApp modülü Odoo'yu Meta'nın WhatsApp Business Platform'una bağlar. Teklif, satış noktası fişi ve etkinlik bileti gibi belgeler WhatsApp üzerinden gönderilir; gelen yanıt Tartışmalar sohbet penceresinde açılır. Şirket tarafından başlatılan mesajlarda Meta'nın onayladığı şablon kullanılır ve onay süreci Meta tarafında yürür. Modül Enterprise sürüme özeldir, kurulum Meta tarafında birçok adım gerektirir.
Meta tarafı kurulum
Meta iş hesabı, WhatsApp Business Platform hesabı ve iş tipinde bir Meta uygulaması gerekir. Kişisel WhatsApp hesabı veya WhatsApp Business uygulaması hesabı bu entegrasyonla çalışmaz. Telefon numarası SMS veya arama ile doğrulanır ve Meta'nın sahtekarlık kontrolü nedeniyle hesaba ödeme yöntemi eklenmesi zorunludur.
Şablonlar ve onay
Şablonlar üç kategoriye ayrılır: Pazarlama, Yardımcı Program ve Kimlik Doğrulama. Bir şablon kullanılmadan önce Meta'nın onay sürecinden geçmek zorundadır. Onaydan sonra şablonların Odoo veritabanına eşitlenmesi gerekir; onay ya da ret sonucu e-posta ile bildirilir.
Dinamik alanlar
Şablon metnine {{1}}, {{2}} gibi yer tutucular konur ve bunlar model alanlarına bağlanır. Bağlama, şablonun Değişkenler sekmesinde yapılmak zorundadır. Bağlanacak alan, şablonun uygulandığı modelin alanları arasından arama kutusuyla bulunur.
Gelen yanıt ve ekip
Müşteri yanıt verdiğinde Tartışmalar sohbet penceresi açılır ve yapılandırılmış kullanıcılara bildirim gider. Pencere genişletilerek sohbete başka kullanıcılar davet edilebilir. Odoo dokümanına göre kullanıcı 15 gün yanıt vermezse, sonraki müşteri yanıtı yapılandırılmış kullanıcılara yeniden düşer.
Modülü kurmakla kalmayız, işletmenize oturturuz
ASON, Meta iş hesabı, Business Platform hesabı ve webhook adresi dahil kurulum adımlarını sizinle birlikte yürütür; mesaj şablonlarınızı dinamik alanlarıyla hazırlayıp onaya gönderir ve gelen yanıtların hangi kullanıcılara düşeceğini tanımlar.
- Kurulum & YapılandırmaSüreçlerinize göre modelleme ve devreye alma.
- Veri GöçüMevcut verinizi kayıpsız taşırız.
- Ekip EğitimiUygulamalı eğitim ve dokümantasyon.
- Mevzuat & YerelleştirmeTürkiye’ye özgü uyum ve entegrasyonlar.
Teknik kapsam
Birlikte çalıştığı uygulamalar
Aynı kategorideki diğer 8 uygulama — hepsi aynı veritabanını okur.
Tartışmalar
Kayıtların üzerinde duran mesaj geçmişi ve ekip kanalları
Takvim
Toplantı, katılımcı uygunluğu ve takvim eşitlemesi
Gösterge Panoları
Sık baktığınız görünümleri tek ekranda toplayan kişisel pano
Enterprise
Bilgi Tabanı
İç içe makaleler, yetkiyle paylaşım ve gömülü görünümler
Enterprise
Onaylar
Şirket içi onay taleplerinin toplandığı tek ekran
Enterprise
Studio
Alan, görünüm ve otomasyonu arayüzden değiştiren Enterprise aracı
Yapılacaklar
Kişisel görev listesi, aşamalar ve projeye dönüştürme
Enterprise
Odoo Phone
SIP sağlayıcınızla Odoo içinden arama ve kayıt
Sık sorulan sorular
WhatsApp modülü Community sürümde çalışır mı?
Hayır. Odoo dokümantasyonu WhatsApp modülünün Community sürümde çalışmadığını açıkça yazar; modül Enterprise aboneliğine bağlıdır. Community kurulumda bu uygulama listede görünmez. İhtiyacınız WhatsApp entegrasyonuna düşüyorsa lisans maliyeti proje teklifinde ayrı kalem olarak gösterilir. Meta tarafındaki hesap ve şablon onayları bu maliyetten ayrıdır.
Türkiye'den kullanabilir miyiz?
Odoo tarafında ülkeye bağlı bir kısıt yok; kurulum Meta hesabınıza ve doğrulanmış numaranıza bağlı çalışır. WhatsApp Business Platform'un ülke bazında kullanılabilirliği, mesaj ücretlendirmesi ve şablon kuralları ise Meta'nın kendi politikasına tabidir. Kurulum kararından önce Meta'nın güncel koşullarını sizin hesabınız üzerinden birlikte kontrol etmemiz gerekir.
Mesaj başına bir ücret ödeyecek miyiz?
Mesaj ücretlendirmesi Meta'nın kendi politikasıdır, Odoo tarafında belirlenmez; bu yüzden size bir fiyat söylemiyoruz. Meta, hesaba ödeme yöntemi eklenmesini zorunlu tutar. Güncel konuşma ücretlerini kurulum kararından önce sizin hesabınız üzerinden birlikte kontrol etmemiz gerekir.
Müşteriye istediğimiz mesajı serbestçe gönderebilir miyiz?
Hayır. Şirket tarafından başlatılan mesajlarda Meta'nın onayladığı bir şablon kullanılması gerekir; şablon onaylanmadan gönderilemez. Şablon üç kategoriden birine girer: Pazarlama, Yardımcı Program veya Kimlik Doğrulama. Onaylanan şablonlar Odoo'ya eşitlendikten sonra kullanılabilir hale gelir. Değişken alanlar sayesinde her mesaj kaydın verisiyle kişiselleştirilir, ancak metnin iskeleti onaylı şablona bağlı kalır.
Şablonları kendi kayıt verimizle kişiselleştirebilir miyiz?
Evet. Şablon metnine {{1}}, {{2}} gibi yer tutucular konur ve bunlar model alanlarına bağlanır. Bağlama, şablonun Değişkenler sekmesinde yapılmak zorundadır. Bağlanacak alan, şablonun uygulandığı modelin alanları arasından arama kutusuyla bulunur. Metnin iskeleti yine onaylı şablona bağlı kalır.
Müşteri yanıt verdiğinde mesaj kime düşüyor?
Müşteri yanıt verdiğinde Tartışmalar sohbet penceresi açılır ve yapılandırılmış kullanıcılara bildirim gider. Pencere genişletilerek sohbete başka kullanıcılar davet edilebilir. Odoo dokümanına göre kullanıcı 15 gün yanıt vermezse, sonraki müşteri yanıtı yapılandırılmış kullanıcılara yeniden düşer; bu, Odoo'nun bildirim davranışıdır.
Mevcut WhatsApp Business numaramızı kullanabilir miyiz?
Odoo entegrasyonu yalnızca WhatsApp Business Platform hesaplarıyla çalışır; WhatsApp Business uygulamasındaki hesap bu entegrasyonla uyumlu değil. Numaranın uygulamadan Platform'a taşınması Meta tarafında yürüyen ayrı bir işlemdir ve Odoo dokümantasyonu bu geçişi anlatmıyor. Bu yüzden numara taşıma adımını Meta'nın güncel yönergesine göre birlikte planlamak gerekir; alternatif olarak entegrasyon için ayrı bir numara tanımlanabilir.
WhatsApp’i işletmenizde görün
Ücretsiz keşif görüşmesi ve demo için talep oluşturun.
Verimlilik kategorisindeki uygulamalar
Tartışma, takvim, onay, Studio
Odoo ve Odoo logosu Odoo S.A.'ya aittir. ASON Teknoloji bir Odoo Learning Partner'dır.